מדיניות פרטיות — קורה דיגיטל בע"מ

עדכון אחרון: 29.10.2025

כללי

חברת קורה דיגיטל בע"מ, ח.פ. 516466588 (להלן: "האתר" או "קורה דיגיטל בע"מ"), ממוקמת ברחוב תוצרת הארץ 3, פתח תקווה, ומנהלת את הפלטפורמות הבאות: אתר האינטרנט, אפליקציה, מוקד טלפוני וערוצי תקשורת נוספים (לרבות אתרי E-COMMERCE ו-MOBILE) המשויכים לה.

קורה דיגיטל בע"מ פועלת על פי חוקי מדינת ישראל ובכללם דיני הגנת הפרטיות החלים על המידע האישי שנאסף על לקוחותיה.

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך מיודע כי הפרטים שאתה מוסר נאספים ונשמרים במאגר מידע של קורה דיגיטל בע"מ לצורך מתן השירותים, טיפול בפניות, ביצוע עסקאות, שירות לקוחות, מניעת הונאות, התאמה אישית של חוויית השימוש, שיווק ושמירת קשר עם לקוחות.

מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי; אינך חייב על פי חוק למסור מידע, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יינתנו ללא מסירתו.

איסוף מידע אישי

המידע האישי שאנו אוספים עשוי לכלול את הפרטים הבאים:

• מידע מזהה ופרטי התקשרות (שם מלא, מספר זהות, כתובת, דוא"ל וטלפון)
• מידע על מיקומך ומען המשלוח
• תוכן ברכות או הודעות שתזין באתר
• פרטי אמצעי תשלום (לצורך ביצוע הזמנה בלבד)
• תשובות לסקרים ולשאלות זיהוי
• מידע למניעת תרמיות והונאות
• מידע נוסף כאמור במדיניות פרטיות זו

המידע נאסף ישירות ממך בעת גלישה באתר, מילוי טפסים, דפי נחיתה, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, וכן ממקורות חיצוניים — כגון ספקי שירותי אימות וזיהוי, מעסיקים הרוכשים מוצרים לעובדיהם ושותפים עסקיים.

שימוש במידע

השימוש במידע מתבצע למטרות הבאות:

1. אספקת השירותים והמוצרים שלנו
2. תקשורת ותמיכה טכנית, שינוי או ביטול הזמנות
3. שיפור השירותים, ביצוע מחקרי שוק וניתוחים סטטיסטיים
4. התאמה אישית של תכנים ומבצעים
5. אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בדרישות דין
6. ניהול ובקרה פנימיים והמשכיות עסקית
7. שיווק ישיר ודיוור אלקטרוני בכפוף להסכמתך

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

קורה דיגיטל בע"מ רשאית לשתף מידע עם צדדים שלישיים לצורך הפעלת האתר והשירותים, לרבות:

• ספקי שירות טכנולוגיים (IT, אחסון ענן, סליקה, דיוור ומוקדי שירות)
• גורמים המספקים שירותי אבטחה, ניהול סיכונים ומניעת הונאות
• ספקי פרסום, מדידה וניתוח נתונים (Google, Meta, TikTok, Hotjar, Taboola, Outbrain)
• רשויות אכיפת החוק על פי צו שיפוטי
• גורמים המעורבים בעסקאות תאגידיות (מיזוג, מכירה או ארגון מחדש)

כל העברה תיעשה בהתאם לדין, לצורך מטרות מותרות ותוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים.

העברת מידע לחו"ל

חלק מהמידע עשוי להישמר או לעבור לשרתים שממוקמים מחוץ לישראל (לרבות ארה"ב ואיחוד אירופי), אצל ספקי שירות בינלאומיים כגון Google ו-Meta.

העברה זו מתבצעת בהתאם לדין הישראלי ובכפוף להסכמים המבטיחים רמת הגנה נאותה למידע.

דיוור ישיר ופרסומות

בעת רכישת מוצר או השארת פרטיך, אנו עשויים לשלוח אליך דברי פרסומת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, באמצעות דוא"ל, הודעות SMS או WhatsApp.

אם אינך מעוניין בכך, ניתן להסיר את עצמך בכל הודעה או לפנות לכתובת: [email protected] או בווטסאפ 0585024853 (א׳-ה׳ 9:00-14:00, ו׳ וערבי חג 9:00-13:00).

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (פיקסלים, תגיות, Web Beacons) לצורך תפעול תקין, ניתוח, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן פרסומי ואבטחת מידע.

• עוגיות חיוניות — להפעלת האתר ושמירת פרטי הזמנה
• עוגיות אנליטיות — למדידת שימוש באתר (Google Analytics, Hotjar)
• עוגיות שיווקיות — להצגת פרסומות מותאמות (Google Ads, Meta, TikTok, Taboola, Outbrain)
• עוגיות פונקציונליות — לשמירת העדפות משתמש
• עוגיות אבטחה — למניעת הונאות וגישה לא מורשית

בהתאם לסעיף 13 לחוק, הנך מיודע כי מידע הנאסף באמצעות עוגיות עשוי לכלול כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, משך השהייה ומזהים מקוונים ייחודיים.

עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק לאחר הסכמתך, ותוכל לשנות או למחוק אותן בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

אבטחת מידע ושמירת המידע

קורה דיגיטל בע"מ נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתאימים לשמירה על סודיות המידע, לרבות הצפנה, בקרת גישה והגבלות שימוש.

אין אבטחה מוחלטת והשימוש באתר מהווה הסכמה לכך.

המידע יישמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

מידע חשבונאי ודוחות עסקה יישמרו לתקופה של שבע (7) שנים לפי דרישות החוק.

זכויות נושא המידע

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו, לבקש לתקן, לעדכן או למחוק אותו, וכן להסיר את עצמו מדיוור ישיר.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: [email protected].

מידע הנוגע לרכישות לא ניתן למחיקה לפני תום תקופת השמירה החוקית.

שימוש באתר על ידי קטינים

השירותים באתר מיועדים לבגירים מעל גיל 18.

אם הנך קטין (מתחת לגיל 18), יש לקבל את הסכמת ההורה או האפוטרופוס לשימוש באתר ולמסירת מידע אישי.

קורה דיגיטל בע"מ אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה כאמור ותפעל למחוק מידע כזה אם יוודע לה על איסופו בשוגג.

עדכון מדיניות פרטיות

ייתכן כי נעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי לשקף שינויים בחוק, בטכנולוגיה או בשירותים שלנו.

שינויים מהותיים במדיניות זו יפורסמו בעמוד הבית של האתר ו/או יישלחו למשתמשים באמצעי תקשורת סבירים (כגון דוא"ל או הודעה באתר). מדיניות מעודכנת תיכנס לתוקף עם פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

פרטי אחראי על מאגר המידע

רומן קנטרז׳י - אחראי על מאגר המידע בקורה דיגיטל בע"מ.

דוא"ל: [email protected]

טלפון: 0585024853

כתובת: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה, ישראל

תחולת דין ושיפוט

על מדיניות זו יחול הדין הישראלי בלבד.

הסמכות הבלעדית בכל הנוגע למדיניות זו ולמחלוקות הנובעות ממנה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז (פתח תקווה).